Администратор – это очень важный член команды.
Часто администратор отвечает за лидогенерацию, т.е. новых клиентов, это и продажи, и работа с клиентской базой в Excel или в CRM- системе, телефонные звонки входящие и исходящие, составление расписания, оплаты, также это переписка в социальных сетях, общение, когда к вам приходят люди и так далее.
Этот список можно бесконечно продолжать.
Запись вебинара «Системность в учебном центре». Как сократить до 90% ошибок сотрудников. Ведущий — Алексей Беба.
МЫ РАЗОБРАЛИ:
🔑 5 первых шагов к системности
🔑 Как не потерять «душу» при вводе системы
🔑 Этапы внедрения системности
Читать далее Как успешно внедрить системность в учебном центре
Запись вебинара «Эффективный руководитель учебного центра»
🔑 Специальный вебинар для управленцев и собственников учебных центров
МЫ РАЗОБРАЛИ:
📕 Какие функции должен выполнять руководитель
📕 Как эффективно делегировать
📕 Что является главным потолком в развитии вашего центра, который вы не можете преодолеть?
Читать далее Как повысить эффективность руководителю учебного центра?
Меня удивляют руководители, которые на любую проблему находят виновных.
Да, так могут делать неосознанные люди, но для руководителей — это преступление.
Проводили опыт с детьми. Ребенку 2-х лет показывали видео, на котором маленький мальчик бежал по дорожке, запинался о камень и падал.
У ребенка спрашивали — кто виноват в том, что мальчик упал?
Ребенок отвечал, что виноват камень.
Во втором опыте этот же ролик показывали ребенку 3-х лет.
Запись вебинара «Эффективный администратор учебного центра». Практические советы и рекомендации от руководителя проекта по развитию учебных центров ГлавУч Алексея Беба.
Мы разобрали вопросы:
📝 Правила найма
📝 Необходимые качества хорошего администратора
📝 Система мотивации и оплаты
📝 KPI для администратора
Читать далее Как повысить эффективность своего администратора?
Коллеги, рады вам представить специализированный форум для руководителей учебных центров
База знаний для начинающих и опытных руководителей и сотрудников учебных центров всех направлений.
Для руководителей небольших учебных центров вопрос бюджета всегда очень важен. И всегда хочется, чтобы те деньги, которые мы вложили в рекламу, работали на нас.
К каким вариантам рекламы нужно подходить с осторожностью, а какие нам не подходят вовсе? Что нужно делать, когда бюджет ограничен, и в каких случаях можно обойтись совсем без бюджета? Разберем эти и другие вопросы в нашей статье.
Запись вебинара «План Б» или как сжаться в тяжелое время, не убив учебный центр»
Мы разобрали вопросы:
📌 Какова самая плохая цифра для бизнеса?
📌 Сокращаем расходы. Как не увлечься и не «перерезать горло» собственному бизнесу?
📌 Ключевые сотрудники. Кто они и как их удержать?
Уважаемые коллеги, здравствуйте!
Напомню Закон Парето, или принцип Парето, или принцип 20/80 — эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как:
«20 % усилий дают 80 % результата, а остальные
80 % усилий — лишь 20 % результата» (цитата из Википедии)
Прямое практическое следствие из закона Парето — 20% причин создают 80% проблем.
Читать далее Достижения науки в жизнь — применяем правило Парето
Тема ответственности неразрывно связана с оценкой компетенций персонала. Когда руководители подбирают специалистов, они надеются, что последние смогут выполнить необходимые задачи.
Но бывает так, что человек технически грамотен, подкован, и может выполнять свою работу. Но из-за того, что уровень ответственности у него низкий, он с работой не справляется. Для того, чтобы разобраться с проблемой, необходимо внимательнее присмотреться к такой компетенции, как “ответственность”.